Opel Angers - Claro Automobiles

Service coûteux mais rapide assez satisfaite de l'accueil, et la sympathie des personnels.

A FUIR J'ai confié mon Opel vivaro à cette concession suite à une panne vers Angers au mois de septembre. Mon véhicule à été gardé un mois et demi dans leurs locaux car ils pensaient que le soucis venait du faisceau moteur, a savoir que c'est une opération très complexe et longue, pour au final me dire qu'ils se sont trompés et me changer juste un capteur, chose qu'ils auraient dû prévoir en premier lieu car plus rapide et simple de remplacement. Malgré mes nombreuses relances par téléphone pour connaître l'évolution de la prestation, on m'a dit que je serais tenu au courant, mais toujours sans suite derrière... Au bout du compte, mon véhicule retombe en panne deux semaines après l'avoir récupéré pour le même problème pour lequel j'ai demandé l'intervention (de plus, j'ai récupéré mon véhicule avec un garde boue dégradé qu'ils auraient pu changer mais qui ne leur a pas semblé important...) alors que pourtant, il s'agit du constructeur, une honte... J'ai fais une demande de remboursement car l'obligation de résultat n'étant pas respectée, leur responsabilitée était engagée. Cependant, le garage se dédouane de cette situation et ferme les yeux sur leur engagement. J'ai perdu des revenus pour ne pas avoir de véhicule a disposition pendant un mois et demi, de plus, j'ai payé une prestation qui s'est avérée inutile, le garage ne se sent pas concerné alors qu'ils sont clairement en tord. Pour résumé, c'est compliqué de nos jours de trouver un garagiste réglo et professionnel. Je ne vous conseille pas cette agence qui ne prend pas ses clients au sérieux. A fuir absolument.

Un mois après l'entretien, une alarme s'est déclenchée sur ma voiture indiquant défaut majeur du moteur, ce qui d'après le livret Opel est lié à un mauvais entretien du moteur. Ajouter à cela le fait que le garage Opel a refusé de prendre en charge mon véhicule faute de créneaux disponibles cette semaine. Je ne peux donc qu'être très insatisfait du service rendu

Bonjour, j'attends toujours le dossier complet des réparations sur mon véhicule. Merci de me le faire parvenir rapidement.

Bonjour, grosse déception lors de ma dernière révision. Le filtre à diesel a mal été fixé ou possédait un défaut. Résultat au bout de 1km : perte de 1/3 de mon réservoir, odeur dans la voiture et retour immédiat au garage pour corriger cela.